北京天坛医院新址试开诊以来，急诊留观、抢救患者增加明显，一些患者和家属在诊疗区域大量堆放生活用品、杂物等，形成安全隐患。针对这种现象，北京天坛医院对急诊科环境实行规范化管理，确保急诊区域秩序。

  北京天坛医院急诊科主任郭伟说，2018年10月医院试开诊以来，急诊日平均接诊量达到老院区的220%。由于急诊患者起病急、病情重，往往陪同就诊的患者家属较多，且输液留观患者常常在患者床旁堆放大量生活用品、使用充电器等用电设备等，导致留观区环境杂乱的同时，形成消防安全隐患，同时可能妨碍医护人员抢救患者。

  针对这种情况，北京天坛医院院领导带领相关部门多次到急诊科现场办公，根据实际情况制定整改措施，明确各部门的职责，责任具体到人。急诊科出台《急诊环境管理规范》，在保卫处、采购部等科室的配合下，将急诊接诊区域分别划分出就诊和候诊区域，在地面设立地标，固定所有平车问题，同时为临时加床的留观患者也提供诊凳和置物柜等，并加强对患者和家属的宣教和疏导，最大限度消除各种隐患，实施规范化管理。

  此外，医院还专门安排巡逻人员，就诊高峰时段在急诊加强巡视频率，确保就诊秩序和患者安全。